Dans un monde où nos efforts de ventes et marketing reposent sur la donnée générée, la gestion stratégique d’un système de gestion de la relation client (CRM) joue un rôle déterminant dans la réussite. Les CRM brillent par leurs fonctionnalités avancées qui vous permettent de structurer et d’exploiter vos données clients de manière stratégique. Parmi ces fonctionnalités clés, la segmentation de la base de données se distingue en tant qu’approche essentielle pour regrouper vos contacts en fonction de critères pertinents.

Dans cet article, nous verrons comment exploiter pleinement le potentiel d’un CRM en réalisant une segmentation précise de votre base de données, en tirant parti des objets, des propriétés, des listes et des vues enregistrées. Cette approche vous permettra de personnaliser vos interactions, d’accroître l’engagement et d’augmenter vos performances commerciales.

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