Qu’est-ce que l’intelligence d’affaires ?
L’intelligence d’affaires représente la collecte, l’exploitation et l’analyse de données servant à la prise de décisions. Ces données peuvent être liées aux ventes, ou encore à des données de gestion interne. Selon Frost & Sullivan, les principaux domaines d’applications seraient le marketing, la gestion des ressources, la sécurité et l’amélioration de processus.