L’importance de l’évaluation et de la gestion des fournisseurs et prestataires de services est indéniable. La norme ISO 9001:2025 offre un cadre robuste pour la mise en œuvre de processus de gestion de la qualité le long de la chaîne d’approvisionnement. De plus, selon les recherches de McKinsey & Company, une mauvaise performance des fournisseurs peut entraîner une augmentation des coûts totaux de 10 à 20 %, voire plus dans certains secteurs.
Ces données soulignent l’impératif d’une évaluation exhaustive des fournisseurs et d’une gestion contractuelle efficace pour atténuer les risques et garantir des performances optimales.
Alors, comment les entreprises peuvent-elles aborder efficacement cette tâche capitale?