L’intelligence conversationnelle est une branche de l’intelligence artificielle en plein essor. Comment en tirer profit pour son service client et ses équipes commerciales ?

Examiner le contenu brut de vos échanges et en extraire des informations clés utiles pour votre activité et l’amélioration de l’expérience de vos clients, voilà ce que vous offre l’intelligence conversationnelle. Le marché est en plein essor et devrait atteindre 46,8 milliards de dollars de valorisation d’ici à 2033.